I. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng

 Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
 
II. CHÍNH SÁCH  ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Chính sách đổi hàng
Khi mua hàng, quý khách nên kiểm tra thật kĩ hàng trước khi thanh toán.

2. Trả lại hàng
Công ty chúng tôi không nhận đổi hoặc trả hàng nếu sản phẩm không mắc bất kỳ lỗi nào do nhà sản xuất.
 
III. CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

1.      Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
2.      Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
3.      Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
 
IV.QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công Ty TNHH  Thương Mại Vinacost không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Evamart.vn  thu thập bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ
Điện thoại
Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về sản phẩm
Tên sản phẩm
Số lượng
Thời gian giao nhận hàng
Địa chỉ giao nhận hàng

 2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Evamart.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
-         Hỗ trợ khách hàng
-         Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
-         Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
-         Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
-         Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

3.       Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Evamart.vn  chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về Vinacost.com@gmail.com.
 
4.      Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
 
Công Ty TNHH Thương Mại Vinacost
Địa chỉ: 86/15 Phổ Quang, Phường 2 ,Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 08 6686 3399 - 0901 346 379
Website: Evamart.vn 
Email: 
Vinacost.com@gmail.com
 
5.   Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Evamart.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi về hộp mail của chúng tôi: 
Vinacost.com@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0901 346 379
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Evamart.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6.    Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại Evamart.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Evamart.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Evamart.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau :
-       Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
-       Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
-       Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Evamart.vn  hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Evamart.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0901 346 379 hoặc email: 
Vinacost.com@gmail.com
 
V. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Giao hàng miễn phí tại trong quận Gò Vấp và một số quận lân cận hoặc các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000vnđ trở lên.
Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 1,000,000 VNĐ .Quý khách xin vui lòng hỗ trợ thêm phí vận chuyển . Nhân viên giao hàng sẽ thông báo với Quý khách hàng cụ thể.

Thân ái!

 
 
 
 
 



CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

9/ 10 - 2844


Trở lại      In      Số lần xem: 1006
Đăng ký nhận Email khuyến mãi
Email khuyến mãiĐăng ký nhận khuyến mãi qua Email
NỮ
NAM

Thông tin liên hệ

Tên Công ty: Công Ty TNHH Thương Mại Vinacost

 ĐC: 86/15 Phổ Quang, Phường 2 ,Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Giấy phép KD số 0313148741 được cấp ngày 05/03/2015 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp



CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG


Fanpage Facebook
 

 Hotline: 08 66 86 3399 - 0901 346 379 - Vinacost.com@gmail.com
 

Lên đầu trang
Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng
Mua thêm sản phẩm khác
Xem giỏ hàng